一、重庆广电宽带移机申请条件
申请重庆广电宽带移机需满足以下条件:用户当前宽带状态正常且无欠费,新迁地址需在重庆广电网络覆盖范围内。若跨区迁移,需提前确认目标区域的服务可用性。
二、移机申请操作流程
- 登录重庆广电网上营业厅,进入“业务办理”页面
- 选择“宽带移机”服务并填写新地址信息
- 提交申请后等待工作人员联系确认
- 预约上门安装时间
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账户信息(如合同编号)
- 新安装地址的产权证明或租赁协议
四、移机办理时间说明
常规移机申请审核需1个工作日,工作人员将在48小时内联系确认。同区域移机通常3个工作日内完成,跨区域迁移需5-7个工作日(视线路调试复杂度而定)。
五、注意事项及常见问题
移机前请确保原设备完好,迁移后需重新进行网络测试。若遇线路资源不足情况,可能需延长办理时间。移机费用根据套餐类型有所不同,部分合约用户可享免费服务。
六、联系方式与客服支持
拨打重庆广电客服热线96868,或通过官方微信公众号“重庆有线”在线咨询。营业厅现场办理需提前预约,携带相关证件原件。
重庆广电宽带移机流程便捷,用户可通过多种渠道申请。建议提前准备材料并确认新址网络覆盖,以确保移机服务高效完成。
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