一、账号找回基本流程
当遗忘广电网络账号密码时，建议按照以下顺序尝试恢复：
二、自助找回方式详解
通过官方网站或APP可进行以下操作：
- 登录页面点击”忘记密码”按钮
- 输入注册时绑定的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 设置新密码（需包含大小写字母和数字）
三、客服协助操作指南
若自助找回失败，请拨打95255客服热线：
| 工作日 | 8:00-22:00 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-18:00 |
四、密码重置安全建议
为确保账户安全，请注意：
- 避免使用生日等简单数字组合
- 定期更换登录密码
- 开启二次验证功能
五、常见问题解答
Q：手机号码已变更如何处理？
A：需携带身份证至营业厅办理信息变更
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