停机是否必须拆机？
移动宽带停机不强制要求拆机，用户可根据需求选择：
- 临时停机：保留宽带账号和设备，按月收取保号费
- 永久拆机：彻底终止服务并退还设备
拆机操作流程
- 拨打客服热线或到营业厅申请拆机
- 准备身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 工作人员上门验收设备并开具拆机单
- 结清未出账费用
不拆机的停机方式
选择停机保号服务的用户需注意：
- 每月收取5-10元保号费
- 最长可保留6-12个月
- 恢复使用时需补缴保号费用
注意事项
拆机前务必确认以下事项：
- 设备完好无损，遗失需赔偿
- 提前备份宽带账号中的个人数据
- 确认合约期已满，避免违约金
移动宽带停机可根据实际需求选择拆机或保号，建议长期不用宽带（超过3个月）的用户选择拆机避免额外费用，短期停用则推荐保号服务。操作时需携带完整设备并结清费用，具体政策可能因地区有所差异，建议提前咨询当地营业厅。
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