一、登录官网账户
打开重庆广电官方网站（www.cqbn.com），点击右上角“用户登录”按钮，输入宽带账号和密码完成登录。若忘记密码，可通过绑定的手机号验证重置。
二、选择续费套餐
登录后进入“个人中心”，选择“宽带服务”栏目下的“续费管理”。系统将显示当前套餐到期时间及推荐续费方案：
- 基础套餐：50Mbps/年费360元
- 升级套餐：100Mbps/年费480元
- 融合套餐：宽带+电视组合优惠
三、在线支付方式
选定套餐后进入支付页面，支持以下支付方式：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联在线支付
- 预存账户余额抵扣
四、确认续费成功
支付完成后，系统将在5分钟内发送短信确认。用户可通过以下方式验证：
- 官网“服务记录”查询续费状态
- 拨打96063客服热线人工确认
- 重启光猫查看网络连接状态
五、常见问题解答
Q：续费后网速未提升？
A：需等待系统在次日0点自动刷新套餐配置。
Q：发票如何获取？
A：支付成功页面可下载电子发票，或至营业厅领取纸质发票。
通过重庆广电官网在线续费，用户可快速完成宽带服务延期，享受7×24小时自助服务。建议提前3天操作避免断网，支付后务必保存交易流水号以备查证。
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