停机日期查询方法
用户可通过以下方式查询宽带服务到期时间：
- 登录运营商APP，在「我的套餐」页面查看服务期限
- 发送短信指令「DQ」至10086获取到期提醒
- 拨打客服热线按语音提示查询
缴费提醒设置
为避免服务中断，建议开启自动提醒功能：
- APP内设置到期前3/7/15天提醒
- 绑定微信服务号接收推送通知
- 开通银行代扣短信提醒服务
线上续费流程
通过官方渠道续费的操作步骤：
| 方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 实时 | 免收 |
| 网银 | 1-5分钟 | 部分银行收取 |
线下服务网点办理
实体营业厅办理注意事项：
- 携带身份证原件及复印件
- 营业时间：工作日9:00-18:00
- 支持现金/刷卡/移动支付
通过多渠道查询、智能提醒和便捷续费方式，用户可有效避免宽带服务中断。建议优先使用线上自助服务，享受24小时不间断的业务办理体验。
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