线上续费方式
用户可通过以下三种线上渠道完成续费：
- 登录重庆广电官网，进入「个人中心」选择宽带续费
- 使用「重庆有线」APP，在服务页面完成在线支付
- 通过微信公众号「重庆广电」菜单栏的缴费入口操作
线下营业厅办理
携带本人身份证件前往任一广电营业厅：
- 主城区可到观音桥、沙坪坝等旗舰营业厅
- 区县用户可就近选择指定服务网点
- 支持现金、刷卡、移动支付等多种方式
电话客服续费
拨打96868客服热线，根据语音提示：
- 按「3」选择宽带业务
- 按「2」进入续费服务
- 向客服人员提供用户编号完成支付
银行代扣服务
签约用户可通过银行自动代扣：
- 支持工商银行、建设银行等8家主流银行
- 需携带身份证到银行柜台办理授权
- 每月5日自动扣款，需保证账户余额充足
注意事项
续费时需特别注意：
- 提前3个工作日办理避免断网
- 续费后需重启光猫生效新套餐
- 保留缴费凭证至少三个月
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