移动宽带停机政策概述
移动宽带服务因欠费或主动申请停机后,运营商将保留号码一段时间。若超过规定期限未恢复使用,账户可能被强制销号,导致号码回收、套餐失效等后果。
销号天数规定
国内主流运营商销号规则如下:
- 中国移动:欠费停机60天后销号
- 中国电信:欠费停机90天后销号
- 中国联通:欠费停机30天后进入预销号状态,60天后正式销号
如何避免销号
- 及时充值缴纳欠费
- 申请停机保号服务(需支付月租)
- 长期外出前办理套餐冻结
停机期间注意事项
停机期间仍可能产生以下费用:
- 月租费(未办理停机保号)
- 违约金(按欠费金额比例计算)
- 光猫设备占用费
复机流程与费用
用户需携带身份证至营业厅办理:
- 补缴欠费及违约金
- 支付复机手续费(约10-20元)
- 重新签订服务协议
常见问题解答
Q:销号后能否恢复原号码?
A:号码回收后已重新投放市场,原则上无法恢复。
Q:主动停机是否也计算销号周期?
A:主动停机不计入销号周期,但需注意保号服务有效期。
建议用户密切关注账户状态,长期不使用宽带时应及时办理保号服务或主动注销,避免因欠费销号导致财产损失和征信影响。
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