故障现象分析
用户端频繁断网通常表现为：光猫信号灯异常闪烁、路由器WAN口连接不稳定、多设备同时掉线等。需记录以下关键信息：
- 掉线发生时间段
- 受影响设备类型及数量
- 故障前后网络参数变化
基础环境检查
优先执行三级物理检测流程：
- 检查光纤接口氧化程度
- 测试电源适配器输出电压
- 验证网线水晶头接触性能
设备硬件检测
使用专业工具进行硬件诊断：
| 指标项 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收灵敏度 | >-27dBm |
信号干扰排查
通过频谱分析仪检测以下干扰源：
- 同轴电缆屏蔽层破损
- 2.4GHz频段设备冲突
- 强电磁场干扰源定位
网络配置优化
实施网络参数调优方案：
- 调整MTU值避免分片
- 设置QoS带宽优先级
- 启用双频段负载均衡
通过系统化的故障树分析法，结合光功率检测与协议分析工具，可快速定位广电网络断线根源。建议建立定期巡检机制，对主干线路实施预防性维护。
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