一、网络覆盖范围确认
在中北镇安装长城宽带，首要条件是确认所在小区或楼宇已接入长城宽带网络。用户可通过官网“服务覆盖查询”功能或拨打客服热线95079进行验证。若未覆盖，需联系物业协商网络接入事宜，待完成光纤布线后方可申请安装。
二、证件材料准备要求
办理需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（军官证/护照等有效证件亦可）
- 租房用户需提供租房合同或房东授权证明
- 代办人需同时出示本人及委托人身份证件
三、硬件设备配置标准
用户需自备基础网络设备：
- 支持千兆传输的计算机或智能终端（含网卡）
- WiFi6路由器（1000M套餐强制要求）
- 室内预留光纤接口（若无需施工队现场打孔）
四、实名认证与协议签订
根据工信部规定，必须通过身份证识别仪完成实名核验。签订《互联网接入服务协议》时需注意：
- 核对套餐内容、合约期限及解约条款
- 确认违约金计算标准（提前解约收取月租30%-50%）
- 留存协议副本作为维权凭证
五、安装流程与费用说明
标准安装流程包含四个阶段：
- 线上/线下提交申请（含地址确认）
- 48小时内工程师上门勘测
- 光纤布线与设备调试（约2-4小时）
- 网络压力测试与交付使用
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 标准安装费 | 100-300元 |
| 设备押金（3年以下套餐） | 100元/台 |
| 超长网线（＞7米） | 3元/米 |
六、注意事项与售后服务
安装完成后需注意：24小时内修改初始密码，设备押金退还需保留原始收据。地下室或复杂建筑可能产生额外工程费，建议提前与工程师确认报价。报修服务可通过95079热线或官方APP提交，城区故障4小时内响应。
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