一、重庆广电宽带网速测试结果
根据2023年第三季度测试数据,重庆广电宽带在核心城区的平均下载速度为82Mbps,上传速度为25Mbps。高峰期(19:00-22:00)网速波动范围如下:
- 工作日高峰期网速下降约18%
- 周末高峰期网速下降约25%
区域 | 平均下载 | 高峰下载 |
---|---|---|
渝中区 | 85 | 70 |
江北区 | 80 | 65 |
二、用户满意度调查数据
2023年用户调研显示,满意度评分达到7.9/10分,主要得分项包括:
- 安装响应时效(8.2分)
- 资费透明度(7.8分)
- 故障修复速度(7.5分)
三、网络稳定性影响因素分析
技术团队指出影响稳定性的三大关键因素:
- 老旧小区线路改造进度
- 城域网络负载均衡能力
- 突发事件应急响应机制
四、用户反馈与改进建议
收集的典型用户建议包括:
- 提升晚高峰时段视频流媒体传输质量
- 优化在线游戏延迟问题
- 增加宽带套餐灵活性
重庆广电宽带在基础服务指标上已达到行业平均水平,但网络稳定性仍需针对高密度用户区域进行优化。用户满意度虽达标,但在电竞、4K视频等新兴需求场景中存在提升空间。
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