查询剩余费用方法
停用移动宽带服务后，可通过以下方式查询未结清费用：
- 登录运营商官网个人账户查看账单明细
- 使用官方APP进入”费用查询”模块
- 发送指定短信代码至客服号码获取账单
- 携带身份证至线下营业厅打印对账单
确认合约状态
核查合约状态需注意以下要点：
- 核对合同终止日期是否与申请停用时间一致
- 确认是否存在违约金条款
- 检查设备回收义务条款
- 保留纸质/电子版解约确认函
注意事项
处理停用业务时需特别注意：
- 提前30天办理停机可避免额外扣费
- 未退还设备可能产生押金扣除
- 自动续约条款在合约期结束后生效
联系客服渠道
官方服务联系方式汇总：
- 24小时客服热线：10086（中国移动）
- 在线智能客服（官网右下角悬浮窗）
- 微博/微信官方账号留言
常见问题解答
- Q：停机后多久收到最终账单？
- A：通常在下个计费周期生成结算账单
- Q：合约未到期能否提前终止？
- A：需支付违约金，具体比例参照合约条款
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