一、办理前准备材料
办理重庆广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效居住证明（房产证/租房合同）
- 银行卡或移动支付账户
- 联系方式（手机号码需实名认证）
二、线上办理流程
通过官网办理的步骤：
- 访问重庆广电官方网站宽带专区
- 选择“立即办理”并填写地址信息
- 系统自动检测覆盖范围并推荐套餐
- 在线提交证件扫描件完成实名认证
- 支付首期费用后等待上门安装
三、线下营业厅办理
全市共设38个服务网点，办理时需注意：
- 工作日营业时间：09:00-18:00
- 周末需提前通过公众号预约
- 携带全套纸质材料现场核验
四、套餐优惠查询方法
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 108元 |
| 企业专线 | 500M | 288元 |
五、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 带宽不达标可拨打96000投诉
- 合约期内迁移需支付100元服务费
- 老用户续约可享9折优惠
本文详细介绍了重庆广电宽带的办理流程与优惠查询方式，建议用户根据自身需求选择线上或线下渠道办理，及时关注官网发布的限时优惠活动。
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