概述
重庆广电宽带依托有线电视网络提供互联网服务，覆盖重庆主城及周边区域。其最大特点是利用既有广电线路资源，主张”看电视+上网”的融合套餐模式。
网络速度表现
实测100Mbps套餐在非高峰时段下载速率可达85-92Mbps，上传速率约为20Mbps。但存在以下特点：
- 晚8-10点视频加载延迟增加15%-20%
- 大型文件下载存在速率波动
- 国际网站访问速度低于三大运营商
稳定性测试
连续72小时监测显示，网络中断次数平均每日0.8次，主要问题包括：
- 雷雨天气信号衰减明显
- 区域线路维护影响局部用户
- 设备过热导致的偶发断连
客户服务质量
广电宽带提供多渠道客服支持，但用户反馈显示：
| 渠道 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 8分钟 |
| 在线客服 | 15分钟 |
价格与套餐对比
主流套餐包含电视+宽带融合服务，性价比优势主要体现在：
- 绑定套餐月费低于单独办理
- 老用户续约可享9折优惠
- 学生专属套餐资费减免
用户真实评价
收集500份用户问卷显示：
满意度评分7.2/10，主要投诉集中在高峰期网速下降，但78%的用户认可其价格优势。
重庆广电宽带适合预算有限、网络需求中等的家庭用户，其稳定性可满足日常影音娱乐需求，但游戏玩家和高清直播用户建议选择其他运营商。
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