能否直接停用宽带？
联通宽带服务不支持直接线上停用，用户需前往营业厅办理或通过官方客服渠道申请。根据合约类型不同，提前终止服务可能需要支付违约金。
停用流程详解
- 确认合约到期状态
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清未付费用
- 归还光猫等设备
- 获取业务终止确认单
重要注意事项
- 合约期内停用需支付剩余月租的30%作为违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 停用后保留号码需办理保号套餐
- 停机保号最长可保留6个月
常见问题解答
| 服务类型 | 违约金 |
|---|---|
| 合约未到期 | 剩余合约期费用的30% |
| 设备遗失 | 300元/套 |
办理联通宽带停用需提前规划，建议合约到期前15个工作日办理手续，保留相关凭证并确认费用结算完毕，避免产生后续纠纷。
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