第一步：确认归还要求
停用移动宽带服务后，需根据合同条款确认设备是否需强制归还。通常包括以下设备：
- 光猫（ONT设备）
- 路由器
- 电源适配器
- 连接线材
官方指定归还点
运营商线下营业厅为最稳妥的归还渠道，需携带：
- 本人有效身份证件
- 设备完整包装（如保留）
- 业务合同编号
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 市中心 | 人民路88号 | 9:00-18:00 |
| 高新区 | 科技园B座 | 10:00-19:00 |
第三方合作网点
部分便利店、快递代收点提供设备代收服务，需注意：
- 提前在运营商APP生成归还二维码
- 确认网点是否支持设备检测
- 索取电子回执凭证
邮寄归还流程
线上申请邮寄归还的步骤：
- 登录运营商官网提交归还申请
- 打印系统生成的物流面单
- 使用防震材料妥善包装
- 保留物流追踪编号
注意事项与常见问题
重要提示：设备缺失部件可能导致违约金，建议归还前：
- 拍摄设备完整状态照片
- 核对设备序列号
- 清理个人数据
通过官方渠道归还设备可有效避免纠纷，建议优先选择线下营业厅完成核验交接，并妥善保存归还凭证至少6个月以备查询。
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