升级条件确认
用户需满足以下基础条件方可办理套餐升级：
- 当前套餐处于有效期内
- 无未结清电信费用
- SIM卡状态正常
办理渠道选择
陕西电信用户可通过以下渠道办理套餐升级：
- 电信营业厅APP（推荐）
- 10000号客服热线
- 线下实体营业厅
线上操作流程
通过电信APP升级套餐的具体步骤：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「可升级套餐」选项
- 完成身份验证后提交申请
套餐变更规则
| 当前套餐 | 可升级套餐 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 基础版 | 标准版/尊享版 | 次月生效 |
| 标准版 | 尊享版/极速版 | 即时生效 |
注意事项
升级过程中需特别注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内降级需支付违约金
- 5G套餐需手机终端支持
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