准备必要材料
在办理停用前需准备：
- 开户人有效身份证件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务合同（如有）
联系运营商
通过以下途径发起停用申请：
- 运营商官方APP在线申请
- 拨打客服热线（移动10086/电信10000）
- 前往线下营业厅办理
设备退还流程
设备退还注意事项：
- 保留设备完整配件（电源线/网线）
- 检查设备外观是否损坏
- 获取设备回收凭证
费用结算确认
停用完成后需核对：
- 当月使用费用明细
- 设备押金退还进度
- 解约违约金（如适用）
通过提前准备材料、选择合适渠道办理、规范完成设备退还和费用核对，可高效完成移动宽带停用流程。建议保留业务受理单至少6个月以备核查。
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