速度实测数据
根据2023年第三方测速平台数据显示，重庆广电宽带100M套餐在高峰时段（20:00-22:00）平均下载速率达85Mbps，上传速率稳定在25Mbps左右。网络延迟方面，本地服务器平均ping值维持在15ms。
| 时段 | 下载速度 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92Mbps | 0.3% |
| 晚间高峰 | 78Mbps | 1.2% |
用户评价分析
收集500份用户问卷显示，主要反馈集中在以下方面：
- 83%用户认可其性价比优势
- 65%用户遇到过年末促销期网速波动
- 电视+宽带融合套餐满意度达78%
套餐性价比
主流套餐资费结构对比：
- 单宽带100M：698元/年
- 宽带+电视套餐：888元/年
- 企业专线200M：1999元/月
服务响应效率
报修工单处理时效数据显示，城区用户平均等待时长从2021年的8小时缩短至2023年的4.5小时，但郊县地区仍存在12小时以上的响应延迟。
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