一、销户前准备事项
办理重庆广电宽带销户前，需确认合约是否到期。若合约未到期提前终止，可能需缴纳违约金。建议提前联系客服查询账户状态，并结清所有未缴费用。
二、销户操作流程
- 拨打客服热线96868预约销户
- 携带材料前往营业厅办理
- 归还广电宽带设备
- 签署销户确认单
三、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等全套设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
四、线下办理指引
主城区用户可前往观音桥、解放碑等6个直营厅办理，区县用户需到当地广电营业厅。建议工作日9:00-17:30前往，避开月末高峰期。
五、注意事项
- 设备损坏需照价赔偿
- 销户后保留3个月复机资格
- 押金返还需15个工作日
重庆广电宽带销户需提前准备完整材料，通过线下营业厅完成设备归还和手续确认。建议办理前核实费用明细，妥善保管业务回执单以便后续查询。
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