一、检查基础设备
首先确认光猫和路由器的工作状态：
- 观察设备指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
- 尝试关闭电源5分钟后重启设备
- 检查网线接口是否松动或氧化
二、排除线路干扰
网络线路可能受到以下干扰：
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 光纤线路过度弯折（曲率半径应大于5cm）
- 分光器接触不良
三、优化网络设置
通过网页管理界面进行设置调整：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| 无线信道 | 自动选择 |
四、检测终端设备
使用多台设备进行速度测试：
- 有线连接与无线连接对比测试
- 不同时间段（避开晚高峰）测速
- 使用speedtest.cn等专业测速工具
五、联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线报修
- 提供光猫SN码（设备底部标签）
- 配合技术人员进行远程诊断
通过系统化的设备检查、线路排查、参数优化和多终端验证，大多数网速异常问题可自主解决。若持续存在速度不达标情况，建议留存多时段测速记录并及时联系联通工程师进行线路检测。
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