自动扣费服务说明
联通宽带自动扣费服务是用户通过绑定的支付账户实现每月自动缴纳宽带费用的便捷功能。该服务默认在办理宽带业务时同步开通。
线上取消操作步骤
- 登录中国联通手机APP
- 进入「我的」-「自动扣费管理」
- 选择需要取消的宽带账户
- 点击「关闭自动续费」并确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 填写《自动扣费服务终止申请表》
- 确认当前账单状态
- 获取业务回执单
常见问题处理
扣费异常处理流程:
- 保留银行扣款凭证
- 拨打10010客服热线
- 提交费用争议工单
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