问题背景
近年来陕西电信用户普遍反映，流量卡在网络高峰期存在明显降速现象，尤其在省会西安和工业重镇宝鸡等区域，视频加载延迟、文件下载卡顿等问题频发。
技术瓶颈
根据通信管理局披露的数据，导致提速缓慢的核心因素包括：
- 4G/5G基站密度低于全国平均水平
- 骨干网带宽分配优先级问题
- 老旧设备改造进度滞后
| 省份 | 5G基站数 |
|---|---|
| 陕西 | 3.2万 |
| 甘肃 | 2.8万 |
用户反馈
通过消费者协会收集的投诉案例显示：
- 72%用户反映晚8-10点网速下降50%以上
- 45%用户套餐流量未达宣传速率
- 客服响应时效超过48小时
未来计划
陕西电信在2024年规划中提出：
- 投资5亿元建设边缘计算节点
- 三季度前完成核心城区基站扩容
- 推出智能QoS动态调节服务
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