一、自动检测工具使用流程
通过联通官方APP或网页端进入智能检测模块，系统将自动执行以下诊断：
- 检测光猫注册状态
- 测试局端信号强度
- 测量终端到网关延迟
- 验证宽带账号有效性
二、常见网络故障类型
根据自动检测结果，故障通常分为三类：
- 设备故障（光猫/路由器异常）
- 线路故障（光纤损耗/网线松动）
- 配置故障（IP冲突/DNS设置错误）
三、光猫与路由器状态自查
检查设备指示灯状态时需注意：
- 光猫POWER灯常亮为正常
- PON灯长亮表示光纤信号正常
- LAN口闪烁说明数据传输中
四、线路连接检测方法
采用分段检测法定位故障点：
- 直接连接光猫拨号测试
- 更换备用网线验证连接性
- 使用红光笔检测光纤完整性
五、系统级故障处理建议
遇到复杂故障时建议操作：
- 重置TCP/IP协议栈
- 更新网卡驱动程序
- 检查防火墙设置
通过智能检测工具与标准化排查流程的结合，用户可在10分钟内完成80%以上的常见故障定位。建议优先使用官方自动化工具，配合本文提供的物理层检测方法，可显著提升故障处理效率。
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