事件背景
近期重庆联通与广电网络合作推出宽带服务，部分用户发现原有联通宽带线路被迁移至广电网络，引发对服务质量的担忧。用户普遍关注技术架构调整是否影响使用体验。
疑虑一：网络质量稳定性
用户主要质疑点包括：
- 广电网络基础设施承载能力不足
- 高峰期带宽波动问题
- 国际出口路由变更导致延迟增加
疑虑二：服务协议变更争议
合作协议调整后，用户指出以下条款争议：
- 未明确告知用户网络运营方变更
- 故障响应时效从4小时延长至24小时
- 增值服务内容发生实质性缩减
官方回应与用户反馈
重庆联通声明称合作符合国家「共建共享」政策，承诺服务质量标准不变。但用户实测数据显示：
| 指标 | 原联通网络 | 广电线路 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 28ms | 53ms |
| 丢包率 | 0.3% | 1.8% |
行业对比数据
与其他运营商合作模式相比，重庆联通的方案存在特殊性：
- 全国范围内首个全量用户迁移案例
- 唯一未提供用户自主选择权的省级合作
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