服务取消方式
用户可通过以下三种渠道取消自动包月服务：
- 登录联通手机APP，进入”我的套餐”-“自动续费管理”关闭服务
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 携带身份证至线下营业厅柜台申请终止
套餐变更步骤
需变更现有包月套餐时，请按以下流程操作：
- 登录网上营业厅，选择”宽带服务”-“套餐变更”
- 查看可选的替代套餐资费标准
- 提交变更申请并接收短信确认码
- 新套餐将于次月1日生效
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 变更后原套餐优惠立即失效
- 月末最后3天无法办理次月套餐变更
常见问题解答
Q：取消后宽带会立即断网吗？
A：取消仅停止自动续费，当前套餐仍按剩余天数执行
Q：如何查询违约金金额？
A：通过APP”费用查询”模块可查看具体违约条款
建议用户根据实际使用需求，提前15个工作日办理业务变更。通过官方渠道操作可确保信息准确性，避免因误操作导致服务中断。
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