操作前准备
开始解绑前，请确保已准备好以下材料：
- 已开通联通宽带的账号及密码
- 绑定的手机号码（需可接收验证码）
- 宽带设备序列号（可选）
登录联通服务平台
通过电脑或手机浏览器访问联通官方网站或APP：
- 打开联通官网（www.10010.com）或启动官方APP
- 点击右上角“登录”按钮
- 输入账号密码完成登录
进入解绑功能页
登录后按以下路径导航：
- 进入“个人中心”页面
- 选择“宽带服务”选项卡
- 点击“设备管理”中的“解绑申请”
身份验证流程
系统将进行双重验证：
- 输入手机接收的6位动态验证码
- 回答预设的安全问题（如设置过）
- 确认设备物理标识码（可选）
提交解绑申请
完成验证后：
- 勾选需要解绑的宽带账号
- 阅读解绑协议并勾选确认
- 点击“立即提交”按钮
确认解绑结果
申请提交后需注意：
- 系统将在5分钟内发送短信通知
- 官网“服务进度”可查询处理状态
- 成功解绑后原宽带将立即断网
注意事项
解绑操作生效前请确保：
- 已结清所有宽带费用
- 解绑设备已断开物理连接
- 重要数据已完成备份
通过以上6个步骤即可完成联通宽带自助解绑。如遇系统提示错误或超过24小时未收到结果，建议拨打10010客服热线或前往线下营业厅处理。自助解绑后原宽带账号将保留30天缓冲期，期间可申请恢复服务。
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