方法一：通过官方网站查询
金华广电宽带的官方网站提供24小时在线服务。访问www.jhgd.com，点击首页“客户服务”栏目，选择“联系方式”，即可找到全国统一客服电话及分区域联系方式。
- 打开浏览器，输入官网地址
- 进入“客户服务”页面
- 查找“宽带业务”专属电话
方法二：通过客服热线直接拨打
金华广电全国统一客服热线为96371，拨打后根据语音提示：
- 按“1”键进入宽带业务咨询
- 按“2”键查询账单与故障申报
- 按“0”键转接人工服务
方法三：使用金华广电APP查询
下载安装“金华广电”官方APP后：
- 登录账号后点击“我的服务”
- 选择“在线客服”获取实时帮助
- 在“服务网点”查看紧急联系电话
方法四：线下营业厅咨询
全市设有20+服务网点，可通过以下方式查询地址：
- 拨打96371询问最近网点
- 官网“服务网点地图”在线导航
常见问题与注意事项
若遇到电话占线或无法接通：
- 建议避开上午9-11点高峰期
- 故障申报可通过APP提交工单
- 保留宽带账号信息以加快服务响应
通过以上多种渠道，用户可以快速获取金华广电宽带客服支持。推荐优先使用官方APP或网站自助服务，高峰时段可节省等待时间。如遇紧急网络故障，建议直接拨打96371并按语音指引操作。
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