注销前的准备事项
在注销陕西移动流量卡前，需完成以下准备工作：
- 确认当前套餐合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务短信
- 解除第三方平台绑定
线上注销流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入”我的套餐”服务页面
- 选择”业务注销”功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子确认单
线下营业厅办理
携带以下材料至陕西移动自营厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡实体卡
- 最近三个月缴费凭证
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作厅 | 09:00-17:00 |
常见问题解答
Q: 合约期内能否强制注销？
A: 需支付违约金并签署终止协议后方可办理
Q: 注销后号码是否保留？
A: 号码将在次月自动进入回收流程
注意事项
- 注销后即时停止所有通信服务
- 剩余话费可申请原路退回
- 集团客户需单位开具证明
建议用户根据自身需求选择线上或线下注销方式，提前备份重要数据并确认费用结算情况。若遇系统故障导致无法正常注销，可拨打10086客服热线进行人工处理。
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