检查电源与设备连接
若移动宽带光信号指示灯不亮，首先检查光猫和路由器的电源是否正常连接。确保电源适配器插头与插座接触良好，并观察设备是否通电。若使用排插，可尝试更换其他插口或测试排插是否正常工作。
- 确认电源开关已打开
- 检查电源线是否破损
- 测试其他电器能否在相同插座工作
确认光纤线路是否正常
光纤线路松动或弯折可能导致信号中断。检查光猫背部光纤接口是否插紧，避免接口处有明显弯折或压迫。若发现光纤线有破损、断裂或过度弯曲（曲率半径小于30mm），需更换线路。
检查光猫状态指示灯
正常工作时，光猫的“PON”或“注册”指示灯应为常亮状态。若指示灯闪烁或熄灭，可能表示未成功注册网络。可尝试以下操作：
- 拔下光纤接头并重新插入
- 长按光猫复位键10秒恢复出厂设置
- 等待设备自动重新注册（约需5分钟）
联系运营商报修
若以上方法无效，可能存在区域网络故障或光猫硬件损坏。拨打运营商客服热线（如中国移动10086），提供以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 光猫设备型号及故障现象
- 故障发生时间和已尝试的操作
尝试重启设备
通过系统化重启可解决临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先开启光猫
- 待光信号灯稳定后启动路由器
光信号不亮通常由电源、线路或设备故障引起，通过逐步排查可定位问题根源。若自行解决无效，建议及时联系运营商技术人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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