故障现象识别
当移动宽带出现光信号中断时，用户应首先观察光猫指示灯状态：
- LOS红灯常亮：光纤线路故障
- PON灯熄灭：设备未注册成功
- LAN灯不亮：网线连接异常
设备自检步骤
- 重启光猫与路由器
- 检查电源适配器连接
- 确认设备通风散热正常
- 测试不同网络接口
光纤连接检查
使用手电筒检查光纤接口是否清洁，避免出现以下问题：
- 光纤过度弯折（曲率半径＜3cm）
- 接口灰尘堆积
- 水晶头卡扣损坏
光猫状态解析
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
| LOS | 熄灭状态 |
运营商联系指南
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备SN码
- 故障发生时间点
- 已执行的排查步骤
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1163229.html
