故障现象确认
当设备指示灯呈现红色常亮或熄灭状态时，表明光信号传输已中断。此时应检查客户端设备（如光猫）是否通电，并确认光纤接口无外力挤压变形。
物理连接检查
按顺序排查以下连接部位：
- 光纤接头与光猫SC/APC接口的咬合状态
- 分纤箱至室内的光纤走线完整性
- 户外光纤交接箱的密封情况
设备重启步骤
遵循标准重启流程：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟电容放电
- 重新接通电源并观察启动指示灯
信号状态检测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- 接收光功率：正常范围-8dBm至-25dBm
- 发送光功率：标准值0dBm至+5dBm
- 误码率：应低于1E-9
运营商联系指引
当自主排查无效时，应准备以下信息报障：
- 用户账号/宽带编号
- 光猫设备SN码
- 故障持续时长
通过系统化的故障诊断流程，80%以上的光信号中断问题可在用户端解决。关键操作包括物理层检测、设备状态重置和精准的故障信息反馈。当遇到复杂线路故障时，建议及时联系专业技术人员处理。
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