检查光信号指示灯
当光猫信号灯显示红色或仅1格时，首先确认设备是否正常通电。检查光纤接口是否松动，尝试重新插拔光纤线缆，确保接口无灰尘遮挡。
重启网络设备
按以下顺序进行设备重启操作：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 待光信号灯稳定后重启路由器
调整设备位置
优化设备摆放位置可改善信号质量：
- 避免将光猫放置在金属物体附近
- 与微波炉等电器保持1米以上距离
- 确保设备通风良好
检查光纤线路
若发现以下情况需联系维修人员：
| 现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 线路明显弯折 | 禁止自行处理 |
| 接口有裂痕 | 立即报修 |
联系运营商
当自助排查无效时，应立即联系运营商客服并提供以下信息：设备型号、故障现象、已尝试的解决方案。
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