检查物理连接
确认光纤线缆是否牢固插入光猫的PON端口，检查光纤是否存在明显折痕或断裂。建议按以下顺序排查：
- 重新拔插光纤接头
- 更换备用光纤线测试
- 检查分光器连接状态
验证设备状态
观察光猫指示灯是否正常：
- 电源灯：常亮为正常
- PON灯：常亮表示注册成功
- LOS灯：熄灭为正常状态
检测光信号灯状态
若LOS灯呈红色闪烁，表明存在以下可能：
- 光功率低于接收阈值
- 光纤链路存在损耗点
- 光模块硬件故障
尝试设备重启
按标准流程重启设备：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动自检过程
联系运营商报修
当自主排查无效时，需及时联系运营商并提供以下信息：
- 光猫设备型号
- 故障指示灯状态
- 最后一次正常使用时间
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