官方网站查询
访问金城镇广电宽带官方网站，首页底部“联系我们”栏目中可找到客服电话。步骤如下：
- 打开浏览器输入官网地址；
- 滚动至页面底部；
- 点击“客户服务”查看电话信息。
月度账单查询
每月宽带账单上会标注客服联系方式。纸质账单通常在右上角，电子账单可通过邮件附件查看。
手机应用查询
下载“广电服务”APP，登录后按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”；
- 选择“帮助与反馈”；
- 点击“联系客服”获取电话。
营业厅咨询
前往就近的广电营业厅，工作人员会提供电话信息。建议携带以下材料：
- 身份证原件；
- 宽带账户编号；
- 近期缴费凭证（可选）。
统一服务热线
直接拨打广电全国统一热线：
- 客服电话：400-XXX-XXXX；
- 按语音提示选择“宽带业务”转人工服务。
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