一、金堂广电宽带客服电话是多少？
金堂广电宽带官方客服电话为96543（全省统一服务热线），本地用户也可拨打028-84922666。该热线提供7×12小时人工服务（08:00-20:00），支持宽带故障报修、套餐咨询、账单查询等业务。
二、快速联系客服的4种方式
建议按以下优先级选择联系方式：
- 拨打96543按语音提示选择宽带服务
- 通过「四川广电网络」微信公众号在线客服
- 在「川流TV」APP提交工单
- 前往
营业厅 地址 联系电话 金堂总店 赵镇迎宾大道8号 028-84981111 主要营业厅信息表
三、常见问题解决方案
遇到以下情况可优先自助处理：
- 宽带断网：重启光猫和路由器
- 网速异常：通过APP进行网络诊断
- 费用疑问：登录官网查询详细账单
四、联系客服注意事项
建议提前准备：宽带账号、身份证号码、故障现象描述。高峰期（19:00-20:00）建议使用在线客服，紧急故障可要求加急处理。服务完成后请保存工单编号以便追溯。
通过电话、线上渠道与线下网点相结合，金堂广电宽带为用户提供多维度的服务支持。建议优先使用官方APP和微信公众号获取实时服务，复杂问题可预约工程师上门检测。
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