一、金塔广电宽带电话办理流程
用户可通过线上或线下两种方式办理：
- 线上申请：登录金塔广电官网，进入“宽带业务”页面填写申请表
- 线下办理：携带身份证原件前往营业厅，工作人员协助完成开户
- 安装预约：提交申请后24小时内，工程师联系确认安装时间
二、资费标准与套餐说明
2023年最新资费方案如下：
- 基础套餐：68元/月，含100M宽带+500分钟通话
- 家庭套餐：98元/月，含300M宽带+1000分钟通话+IPTV
- 商务套餐：158元/月，含500M宽带+2000分钟通话+固定IP
三、优惠活动与附加服务
现阶段推出的特别优惠：
- 新用户首年享7折优惠
- 预存年费赠送1个月免费使用
- 老用户推荐新客户得50元话费
四、常见问题解答
Q：安装需要哪些设备？
A：提供光猫、路由器等全套设备，由专业工程师上门安装调试。
Q：合约期多久？
A：基础套餐合约期为12个月，提前解约需支付违约金。
五、线下办理渠道查询
通过官方客服热线96789或微信公众号“金塔广电服务”，输入地址可查询最近营业网点。工作日营业时间：8:30-18:00。
金塔广电宽带电话业务提供灵活办理方式和多样化套餐选择，建议根据家庭需求选择对应套餐，新用户可优先考虑优惠期方案。办理前请仔细阅读合约条款，确保资费透明。
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