故障现象确认
当光猫设备出现红色指示灯持续闪烁时，表示光信号传输异常。用户应首先确认：
- 红灯是否持续闪烁超过5分钟
- 是否伴随网络完全中断
- 设备是否异常发热
物理连接检查
执行以下基础检查步骤：
- 确认光纤接口无松动脱落
- 检查光纤线材是否弯折超过90度
- 观察光纤端口是否有明显灰尘堆积
设备重启操作
规范的重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
线路故障排查
若自行排查未解决问题，建议：
- 检查楼道分纤箱是否异常
- 询问邻居是否出现相同故障
- 观察室外线路是否受损
联系运营商
通过以下渠道报修：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 使用官方APP在线报障
- 提供光猫设备SN码加速处理
遇到光信号异常时，用户应保持设备通风、避免自行拆解，通过系统化排查步骤确认故障原因。如无法自行恢复，应及时联系专业技术人员处理，确保网络服务安全恢复。
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