问题概述与初步检查
当移动宽带光猫的红灯持续亮起时，通常表示光信号传输异常。首先需确认设备是否通电正常，观察其他指示灯（如电源灯、网络灯）是否正常闪烁。若仅红灯常亮，可进行以下排查步骤：
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查设备是否过热
- 观察光纤接口是否有明显破损
检查光纤线路连接
光纤线路松动是常见故障原因。请按顺序检查：
- 拔下光纤接头并用酒精棉片清洁端面
- 重新插入光纤线并确保听到”咔嗒”固定声
- 检查光纤线是否存在过度弯折（曲率半径应＞5cm）
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致系统异常，建议按规范重启：
- 关闭光猫电源并拔下光纤线
- 等待3分钟后重新接入光纤线
- 通电启动等待10分钟观察指示灯状态
验证光信号参数状态
通过管理界面查看光模块参数（需登录光猫后台）：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | >-27dBm |
联系运营商报修
若上述操作无效，可能存在以下情况：
- 光缆主干线路故障
- 光猫硬件损坏
- 分光器异常
请拨打运营商客服热线，提供设备SN码（通常位于机身底部）预约上门检测。
光信号红灯常亮需系统排查物理连接、设备状态和网络参数。建议用户优先检查可见的线路问题，避免自行拆解光猫。及时报修可最大限度减少网络中断时间。
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