一、广电流量卡补办流程概述
中国广电流量卡丢失后需尽快办理挂失并申请补办。标准流程包含挂失冻结、身份核验、新卡申领三个核心环节。建议用户在发现丢失后24小时内完成挂失操作，避免流量资费损失。
二、挂失与身份验证步骤
- 拨打客服热线96196进行临时挂失
- 登录”中国广电”APP完成实名认证
- 通过人脸识别或短信验证码确认身份
三、补办所需材料清单
- 原办理身份证原件
- 手机服务密码（如已设置）
- 近期充值记录凭证（可选）
四、线下营业厅办理指南
携带必要材料前往就近广电营业厅，工作人员将协助完成SIM卡更换。补办成功后原卡内剩余流量自动转移，新卡激活需等待2-4小时。
五、线上补办方式说明
通过官方APP”中国广电”的「业务办理」栏目，选择「补换卡」服务。需支付15元工本费，新卡将通过EMS寄送，通常3个工作日内送达。
六、常见问题解答
Q：补办后号码会变更吗？
A：符合实名认证的用户可保留原号码。
Q：异地能否办理补卡？
A：支持全国跨省异地补办，需携带身份证原件。
广电流量卡补办需遵循规范流程，建议优先通过线上渠道完成挂失。妥善保管个人信息，定期备份重要数据可最大限度降低丢失风险。
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