检查物理连接
确认光纤接头牢固插入光猫，检查光纤线是否存在以下问题：
- 明显弯折或挤压变形
- 接口处灰尘堆积
- 连接端口松动脱落
重启设备测试
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化状态
检测光猫状态
通过管理界面查看设备信息：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| LOS | 光信号丢失 |
| PON | 认证失败 |
排查线路问题
使用红光笔检测光纤通断，确认是否存在以下情况：
- 主干线路中断
- 分光器故障
- 入户线路损耗过大
联系运营商
当自主排查无效时，请准备以下信息报修：
- 光猫设备SN码
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
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