检查信号覆盖
首先确认所处位置是否在中国广电网络覆盖范围内：
- 尝试移动到开阔区域或靠近窗户
- 查看手机状态栏信号强度标识
- 使用其他设备对比网络状态
重启设备
通过简单重启可解决多数临时性网络故障：
- 长按电源键选择”重启”
- 等待2分钟后重新开机
- 检查网络状态是否恢复
检查SIM卡状态
确认SIM卡安装及服务状态：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
- 登录官方APP查询账户状态
- 检查是否开启飞行模式
APN设置验证
正确配置接入点参数：
- 进入手机网络设置 > 接入点名称
- 选择/新建APN并输入：
中国广电APN参数 参数 值 名称 CBNET APN cbnet - 保存设置并重启网络
系统更新与网络重置
排除系统兼容性问题：
- 检查手机系统更新
- 尝试网络设置重置功能
- 备份数据后恢复出厂设置
联系客服
若问题仍未解决，建议联系官方支持：
- 客服热线：10099
- 线下营业厅查询
- 官方在线客服渠道
通过系统性的故障排查，多数网络问题可自行解决。建议按照从简到繁的步骤操作，若涉及硬件或账户问题，应及时联系官方技术支持。
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