一、激活前准备事项
在激活中国广电手机卡前，需准备以下物品：未激活的SIM卡、本人有效身份证原件（与购卡信息一致）、支持广电5G网络的智能手机（建议系统版本iOS 12+/Android 8.0+）。建议提前将手机系统升级至最新版本，并确保设备支持n28频段的5G网络。
二、线上激活流程详解
通过中国广电APP自助激活的标准流程如下：
- 插入SIM卡并重启手机，确保识别卡槽状态
- 下载最新版中国广电APP（v1.1.1+）
- 进入「个人中心」→「号卡激活」功能模块
- 输入卡面印刷的19位ICCID及背面6位校验码
- 提交审核后等待1-10分钟系统核验
其他激活方式包括：快递员当面核验身份激活（需签署电子协议）或携带材料至营业厅办理。
三、实名认证操作规范
实名认证包含以下关键步骤：
- 拍摄身份证正反面高清照片，需完整显示四角及文字
- 完成活体检测（眨眼、点头动作验证）
- 系统自动比对公安部人口数据库信息
- 签署《入网服务协议》电子文档
审核通过后，系统将在2分钟内下发激活成功短信，建议收到短信后开关飞行模式确保网络连接正常。
四、常见问题处理
遇到以下情况可参考解决方案：
- 激活失败提示「证件信息不符」：检查身份证有效期及拍摄质量，重新上传
- 显示「无服务」：检查APN设置（建议设为cbnet）或重启设备
- 号码绑定其他设备：联系客服解绑后重新激活
五、使用注意事项
激活成功后需注意：首月赠送体验金可能显示虚高余额，建议在24小时内完成首充以享受合约价；避免频繁更换设备或卡槽，防止服务中断；套餐采用月底清零机制，需在每月25日前预充值次月套餐。
中国广电手机卡激活流程已实现全线上化操作，通过官方APP完成实名认证平均耗时不超过15分钟。建议优先选择自助激活方式，同时保留身份证明材料以备核验。激活后注意设备网络设置，确保正常使用广电5G服务。
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