广电营业厅常规营业时间
全国广电营业厅统一执行以下标准营业时间(法定节假日除外):
- 周一至周五:08:30-17:30(午间正常营业)
- 周六及周日:09:00-16:00
- 月末最后三天延长服务至18:30
法定节假日服务调整
2023年主要节假日服务安排如下:
- 春节:除夕至初三暂停营业,初四起恢复值班制(10:00-15:00)
- 国庆节:10月1日-3日关闭,4日起正常营业
- 元旦/清明/劳动节/端午/中秋:当日缩短营业时间为10:00-14:00
线上服务渠道说明
推荐使用24小时在线服务平台:
- 官方APP:业务办理/账单查询/故障申报
- 微信公众号:预约取号/电子发票领取
- 智能客服热线:96789(语音自助服务)
特殊业务办理时段
业务类型 | 办理时段 |
---|---|
企业专线申请 | 周一、三、五上午 |
跨境业务咨询 | 周二、四下午 |
营业厅服务指引
建议用户优先通过以下方式获取服务:
- 提前通过线上渠道预约办理时间
- 紧急故障申报使用快速响应专线
- 携带完整证件原件办理业务
请市民朋友关注广电官网公告获取最新调整信息,错峰办理业务可有效减少等待时间。节假日期间建议优先使用线上服务渠道,营业厅将全力保障用户通信需求。
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