全国常规营业时间表
广电宽带全国营业厅自2025年3月起实施统一时段管理，具体安排如下：
- 工作日时段：08:30-17:30（部分网点中午不休息）
- 周末时段：09:30-16:00（节假日同步执行）
该调整已覆盖中山市东区街道文韵街网点、烟台市开发区潮水镇等首批试点区域。
核心城区延时服务
重点城市提供差异化服务，满足用户晚间需求：
- 周五至周六营业时间延长至19:00
- 24小时自助服务区支持缴费、故障申报等基础业务
- 日照市山东路营业厅等网点实行8:00-20:00超长时段
节假日特殊时段安排
- 除夕至初一：09:00-15:30（缩短窗口期）
- 初二至初六：09:00-16:00（逐步恢复常规）
建议提前通过APP查询当地网点公告，肇庆等城市春节期间保留扫码查询服务。
线上服务渠道说明
非营业时段可通过以下方式办理业务：
- U点管家APP：23:30前在线客服支持
- 微信厅/TV厅：24小时自助服务入口
- 客服热线：96956（广东）、10099（全国）
典型城市营业案例
- 成都市：商业区网点延长至18:00
- 日照市：政务服务大厅分季节执行冬夏时段
- 云浮市：南街营业厅周末下午提前至17:30
注意事项
偏远地区建议提前致电确认，四川省部分县域网点工作日开放且时段较短。推荐优先使用电子渠道办理缴费、报障等高频业务。
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