一、金广电宽带客服电话是多少？
金广电宽带的全国统一客服电话为96123，该号码支持7×24小时语音服务，用户可通过拨打此号码咨询宽带业务、故障报修或账单查询等需求。
二、24小时客服热线
若需人工服务，请根据语音提示操作：
- 拨通96123后按“1”选择宽带业务
- 按“0”转接人工客服
- 高峰期等待时间可能较长，建议错峰拨打
三、在线客服联系方式
通过以下渠道可联系在线客服：
- 官网：访问www.jinguangdian.com点击“在线咨询”
- 微信公众号：关注“金广电服务号”发送“人工”
- APP：登录“金广电客户端”进入“我的-在线客服”
四、线下营业厅查询
如需现场办理业务，可通过以下方式查询营业厅地址：
- 拨打96123按“3”获取最近网点信息
- 官网首页“服务网点查询”模块
- 高德地图搜索“金广电营业厅”
五、其他自助服务渠道
推荐使用智能服务快速解决问题：
- 微信小程序“金广电服务”自助报修
- 短信发送“CX”至10659001123查询账单
- 官网“常见问题”知识库检索
金广电宽带提供电话、在线、线下多渠道服务，推荐优先使用96123热线或在线客服获取即时帮助。保留营业厅地址和自助服务渠道可有效提升问题解决效率。
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