办理方式说明
根据中国广电最新业务规范，用户办理电话卡注销业务需本人携带有效证件前往指定营业厅完成。目前暂未开通线上注销通道，实体网点办理是唯一官方认证方式。
注销必备条件
- 账户无未结清费用
- 未绑定在约定期限的套餐
- 已完成实名认证
- 非涉案或异常状态号码
办理流程详解
- 查询营业网点位置及营业时间
- 准备完整材料现场取号
- 签署业务终止协议
- 缴清所有欠费
- 领取业务回执单
所需材料清单
办理时需出示：
- 原始身份证件（含复印件）
- SIM卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
注意事项提醒
建议办理前拨打10099客服热线确认账户状态，企业用户需额外提供营业执照原件。办理完成后保留回执单至少三个月以备核查，话费余额可在注销时申请原路退回。
中国广电电话卡注销业务现阶段必须通过线下营业厅完成，用户需提前做好材料准备和状态核查，建议选择非高峰期办理以提高效率。随着业务系统升级，未来或将开通更多便捷渠道。
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