常见断网原因概览
移动宽带断网通常由以下因素引起：
- 光纤线路物理损伤
- 光猫设备过热或故障
- 运营商基站维护
- 室内路由器配置错误
初步物理检查步骤
执行以下基础排查：
- 确认光纤接口无松动脱落
- 检查电源适配器是否正常供电
- 观察光猫指示灯状态
- 正常状态：POWER常亮，PON绿灯闪烁
- 异常状态：LOS红灯常亮
光猫与路由器检测
设备检测流程：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 重启光猫 |
| 651 | 检查网线连接 |
运营商服务状态确认
通过以下方式获取服务信息：
- 拨打运营商客服热线
- 登录运营商APP查看公告
- 查询社交媒体实时反馈
信号恢复操作流程
- 断开设备电源等待3分钟
- 按正确顺序重启设备：光猫→路由器
- 登录管理后台检查拨号状态
预防性维护建议
长期稳定使用建议：
- 定期清理设备散热孔
- 避免光纤线路过度弯折
- 每季度更换WiFi密码
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