检查当前DNS配置状态
在尝试修改DNS前，需通过光猫管理界面或路由器后台确认当前DNS设置状态。使用浏览器访问192.168.1.1（默认地址），登录后进入「网络参数」→「WAN设置」，检查DNS字段是否处于可编辑状态。
确认光猫管理员权限
操作失败常见原因包括：
- 使用普通用户账号而非管理员账号登录
- 运营商锁定了配置权限
- 固件版本不支持自定义DNS
建议查看设备底部标签获取管理员账号（如CMCCAdmin），若仍无权限需联系运营商。
验证网络连接稳定性
执行以下步骤排除网络问题：
- 使用网线直连光猫测试
- 运行命令提示符执行ping 114.114.114.114
- 检查光猫状态灯是否正常
手动配置DNS服务器地址
推荐使用公共DNS组合：
- 主DNS：223.5.5.5（阿里云）
- 备DNS：180.76.76.76（百度）
注意保存后需重启设备使配置生效。
联系运营商技术支持
当自主操作无效时，应提供以下信息给运营商：
| 项目 | 示例内容 |
|---|---|
| 光猫型号 | HUAWEI HG8245Q2 |
| 错误代码 | Error 651 |
| 操作时间 | 2023-10-05 14:30 |
DNS修改失败需系统排查权限、网络、配置参数等环节。建议优先使用运营商推荐设置，特殊需求可尝试第三方公共DNS。若多次失败应及时联系专业人员处理，避免影响网络正常使用。
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