检查网络设备状态
建议优先排查物理设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试设备是否支持当前带宽
优化路由器设置
通过路由管理界面进行设置：
- 将5GHz频段用于近距离设备
- 修改MTU值为1492
- 开启QoS流量控制功能
管理后台程序
常见占用带宽的应用程序：
- 自动更新的系统/软件
- 云盘同步程序
- 在线视频缓存服务
升级网络套餐
当家庭设备超过10台时：
| 套餐 | 带宽 | 建议设备数 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 5-8台 |
| 旗舰版 | 300M | 15-20台 |
联系客服报修
当出现以下情况时应及时报修：
- 持续ping值超过100ms
- 每日固定时段断线
- 光猫指示灯异常
通过设备检查、网络优化和套餐升级的综合方案，用户可有效提升金广电宽带使用体验。建议定期进行网络诊断，必要时联系专业人员维护。
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