检查网络连接状态
首先确认设备是否已通过网线或Wi-Fi正常连接到光猫。尝试以下操作：
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
- 禁用并重新启用网络适配器
重启光猫与路由器
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后连接终端设备
验证账号密码正确性
登录失败可能是认证信息错误导致：
- 确认输入区分大小写
- 检查是否有空格或特殊字符
- 联系运营商获取最新认证信息
检查光猫指示灯状态
通过指示灯诊断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
联系运营商支持
如果上述方法无效，建议：
- 记录错误代码截图
- 准备设备型号信息
- 拨打运营商技术热线
多数登录故障可通过基础排查解决，建议按照从物理连接到软件设置的顺序逐步排查。如遇光猫硬件故障或线路问题，应及时联系专业技术人员处理。
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